هزینه بهازای عمل یا CPA که مخفف cost per action است یکی از چندین مدل تبلیغات دیجیتال است و بهتازگی محبوبیت زیادی هم پیدا کرده است.
در تبلیغات CPA فرد تبلیغکننده، بر اساس تعداد تبدیلهایی که تبلیغش ایجاد کرده هزینهای به ناشر پرداخت میکند نه بر اساس تعداد کلیک یا تعداد بازدید طی یک دوره خاص گرفته است.
اصولاً هزینه بهازای هر فعالیت یک مدل کاملاً ترجیحی است چرا که عمده کار بر اساس نتایج شکل میگیرد نه حدس و گمان.
هزینه بهازای اکشن یکی از معیارهای بازاریابی است که تمام هزینههای مشتریانی را که عملی را انجام میدهند و آن عملشان منجر به تبدیل میشود را جمع میکند و سپس اندازهگیری میکند.
cost per action بهعنوان هزینه بهازای خرید یا هزینه هر سفارش نیز شناخته میشود.
این یک مدل آگهی قیمتگذاری بر اساس نتایج است و به این معنی است که برای هر بار تبدیل بازدیدکننده آگهی به یک تبدیل، از تبلیغکننده نرخ ثابت یا درصدی از فروش دریافت میشود.
اصولاً در این مدل تبلیغ، صاحب تبلیغ زمانی به ناشر مبلغی را پرداخت میکند که یک نتیجه قابلمشاهده و اثربخش را از آگهی دریافت کند.
مدل تبلیغات CPA از مزایای کمریسک بودن برخوردار است و بازده سرمایهگذاری (شاخص ROI) خوبی دارد، زیرا ناشر آگهی فقط پس از تبدیلهای ایجاد شده توسط آگهی، پول پرداخت میکند.
اگر پلتفرمی که تبلیغ در آن اجرا میشود اجازه این نوع قیمتگذاری را بدهد،
بازاریابان همیشه این نوع کمپین را با وجود تبلیغات CPC و CPL یا سایر اشکال پرداخت ترجیح میدهند.
هزینه بهازای عمل یا بازاریابی هزینه بهازای اقدام یک مدل قیمتگذاری است که در کمپینهای جذب کاربر تلفن همراه استفاده میشود که در آن تبلیغکنندگان یک اقدام پس از نصب را برای اندازهگیری انتخاب میکنند و فقط برای کاربرانی که در آن اقدام شرکت میکنند، پرداخت میکنند.
این بدان معناست که برای اینکه تبلیغکنندگان پرداخت کنند، کاربر باید تبلیغ درونبرنامهای خود را ببیند، برنامه خود را نصب کند و اقدام را کامل کند.
در تبلیغات cost per action، تبلیغکنندگان هر کاری را که میخواهند تنظیم میکنند، برای مثال: ثبتنام برای یک دوره آزمایشی رایگان، ثبتنام برای دانلود رایگان، خرید یک محصول، و غیره.
همچنین بخوانید : کمپین تبلیغاتی چیست
هزینه هر اکتساب (CPA) یکی از مهمترین معیارهایی است که بازاریابان باید آن را پیگیری و اندازهگیری کنند. چرا؟
زیرا تبلیغات CPA شما تخمینی از هزینههای مشتریان جدیدتان به شما میدهد و به شما کمک میکند تعیین کنید که آیا استراتژی شما نیاز به بازنگری دارد یا خیر.
هزینه بهازای هر فعالیت نشاندهنده هزینه یک اقدام خاص است که توسط تبلیغات ایجاد میشود. میتوان گفت که این میانگین هزینه یک سرنخ، تبدیل یا فروش است.
برخلاف نرخ تبدیل که نشانگر موفقیت است، هزینه بهازای عمل یک معیار مالی است که برای اندازهگیری تأثیر درآمد یک کمپین بازاریابی استفاده میشود.
شبکههای تبلیغاتی به شما این امکان را میدهند که بین قیمت پیشنهادی CPA، CPC (هزینه هر کلیک) و تبلیغات CPM (هزینه در هر 1000 نمایش) انتخاب کنید.
دلیل اینکه پیشنهاد cost per action توسط بازاریابان ترجیح داده میشود این است که شما برای یک نتیجه مستقیم پول میپردازید و میتوانید عملکرد را در بین کانالها مقایسه کنید (مثلاً زمانی که در حال اجرای کمپین در فیسبوک و گوگل هستید).
همچنین بخوانید : کمپین بازاریابی دیجیتال چیست
فرمول هزینه هر اقدام یا همان هزینه بهازای عمل با تقسیم هزینه تبلیغات بر تعداد دفعاتی که اقدام انجام شده است محاسبه میشود.
CPA = هزینه تبلیغات / تعداد اقدامات
مثال:
فرض کنید یک کمپین اینستاگرام برای فروشگاه آنلاین خود راهاندازی کردهاید که دستهگل میفروشد و کل بودجه شما برای آن کمپین 10 میلیون تومان بوده است. پس از پایان کمپین، شما محاسبه کردید که 250 فروش برای شما به ارمغان آورده است؛ بنابراین CPA برای این کمپین چه مقدار خواهد بود؟
10 میلیون تومان هزینه کمپین / 250 تبدیل = 40 هزار تومان CPA.
همچنین بخوانید : سئو یوتیوب چیست
CPA و CLV از نزدیکترین شاخصها به یکدیگر هستند. CLV (ارزش طول عمر مشتری) مجموع پولی را نشان میدهد که یک مشتری خاص احتمالاً در طول زندگی خود در وبسایت شما خرج میکند.
دلیل اینکه میخواهید CLV را برای هر مشتری بدانید این است که میخواهید مطمئن شوید که برای جذب مشتری بیشتر از ارزشی که برای کسبوکار شما ارزش دارد، هزینه نمیکنید، بلکه همچنین تعیین کنید کدام کانالها برای کسبوکار شما مؤثرتر هستند؛ بنابراین، باید مطمئن شوید که CLV> CPA برای هر کانال است.
همچنین بخوانید : شاخص طول عمر مشتری یا شاخص CLV چیست
بیشتر بازاریابان بر فروش و جذب ترافیک تمرکز میکنند و به بهینهسازی هزینه فکر نمیکنند. اما بهتر است از همان ابتدا به کاهش CPA فکر کنید زیرا بهاینترتیب دیگر مجبور نخواهید بود به راههایی برای افزایش تبدیل فکر کنید.
کاهش cost per action میتواند بازده سرمایهگذاری (ROI) شما را در یک دوره نسبتاً کوتاه افزایش دهد.
همچنین بخوانید : تبلیغات CPL چیست
صفحات فرود شما تأثیر قابلتوجهی بر روی تبدیل دارند زیرا اولین چیزی است که مشتریان شما پس از کلیک بر روی تبلیغ شما میبینند.
برای اندازهگیری اثربخشی یک صفحه فرود، یک تست A/B را اجرا کنید که در آن یک مشخصه آن صفحه را تغییر میدهید.
بهعنوانمثال، میتوانید نیمی از ترافیک خود را به یک صفحه فرود عمومی و نیمی دیگر را به صفحهای با یک پیشنهاد هدفمند هدایت کنید و تعیین کنید که کدام یک از آنها بهترین نتایج را برای شما به ارمغان میآورد.
با انجام این کار، متوجه خواهید شد که چه نوع صفحه فرود بیشترین تبدیل را برای شما به ارمغان میآورد و به شما کمک میکند تا CPA را در درازمدت کاهش دهید.
همچنین بخوانید : چگونه تست A/B را اجرا کنیم
با استفاده از نظرسنجیها، میتوانید قصد خرید برای منابع مختلف ترافیک را شناسایی کرده و بودجه بازاریابی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
دو منبع ترافیک مختلف میتوانند نرخ تبدیل مشابهی داشته باشند، اما مشتریانی را با قصد خرید و نرخ حفظ متفاوت برای شما به ارمغان میآورند. این بستگی به میزان وفاداری آنها و میزان تأثیرگذاری کانال یا محرک اولیه دارد.
میانگین نرخ رهاکردن سبد خرید از چک اوت 68 درصد است و مهمترین دلیلی که مردم هنگام تحویل گرفتن سبد خرید خود را رها میکنند، هزینههای پنهان است؛ بنابراین در مورد مبلغ کل خرید، از جمله هزینه حملونقل، صریح باشید و مشتریان را از همان ابتدا از این هزینههای جانبی آگاه کنید.
دلایل دیگری که مشتریان هنگام تحویل گرفتن سبد خرید خود را رها میکنند، مربوط به مسائل فنی (تایم پایان وبسایت، خرابی وبسایت، فریز شدن صفحه و غیره) است.
با ایجاد یک تجربه دلپذیرتر برای مشتریان خود، هزینه هر کسب خود را نیز کاهش خواهید داد.
همچنین بخوانید : استراتژی جذب مشتری در سال 2022
هدفگذاری مجدد یا بازاریابی مجدد به شما کمک میکند با افرادی که از وبسایت شما خارج شدهاند ارتباط برقرار کنید. با ارتباط با سرنخهای بالقوه، میتوانید آنها را به مشتری تبدیل کنید.
این بدان معناست که افزایش نرخ تبدیل شما با استفاده از تکنیکهای هدفگیری مجدد میتواند هزینه هر عمل شما را کاهش دهد.
برای مشاغل فروش آنلاین، بخش خاصی از ترافیک برگشتی توسط کاربرانی که سبد خرید خود را رها کردهاند نشان داده میشود.
با استفاده از همپوشانیهای قصد خروج، میتوانید بازدیدکنندگان خود را دوباره جذب کنید و دریابید که چرا آنها تبدیل نمیشوند.
یکی از راههای هوشمند برای انجام این کار استفاده از همپوشانیهای منطقی انشعاب قصد خروج با برخورد با اعتراض است: اگر مشتریان شما از سیاست قیمت/بازگشت متقاعد نشدهاند، سناریوهای مختلفی برای رسیدگی به این اعتراضها در اختیار دارید.
امتیاز کیفیت رتبهبندی گوگل از کیفیت و ارتباط کلمات کلیدی شما و تبلیغات PPC است. برای تعیین هزینه بهازای هر کلیک (CPC) استفاده میشود و در حداکثر قیمت پیشنهادی شما ضرب میشود تا رتبه تبلیغ شما در فرایند حراج تبلیغات تعیین شود.
برای بهبود امتیاز کیفیت خود، باید مرتبطترین گروههای کلیدواژه را برای کسبوکار خود بیابید و رابط کاربری خود را تقویت کنید.
این کار قابلیت کلیک روی تبلیغ شما را نیز بهبود میبخشد و همچنین نمره کیفی شما را هم بهبود میبخشد.
این روشها به طور قابلتوجهی هزینه هر اکتساب شما را کاهش میدهند، به این معنی که بودجه بیشتری برای دستیابی به KPI (شاخص کلیدی عملکرد) های هدف خود خواهید داشت.
اگر احساس کردید فروشی که دارید با آن چیزی که در ابتدا فکرش را میکردید نسبتی ندارد، بهتر است از کمپینهای هزینه بهازای عمل بهره ببرید.
دلیلش هم این است که شما به ناشران بیشتر از مقدار درآمدی که از فروشتان به دست میآید برای سرنخها هزینه میکنید.
اگر برای تبدیل بیشتر سرنخها به فروش برنامهای جدی دارید و قصد دارید سوددهی را به کسبوکارتان تزریق کنید ارزشش را دارد که از هزینه بهازای هر فعالیت استفاده کنید.
وقتی شما در کسبوکارتان شروع به ازدستدادن پولهایتان میکنید، در اینجا CPA است که وارد میشود و با ناشری که تبلیغات را برای شما میزبانی میکند، با هزینهای کم برای هر کارمزد برایتان مذاکره میکند.
درهرصورت، بدانید که موفقیت شما در تبدیلها میتواند بر توانایی شما برای یافتن ناشری که مایل به اجرای تبلیغ شما بر اساس هزینه هر اقدام باشد، تأثیر بگذارد.
خدمات وب جوان : تبلیغ در اینستاگرام
هزینه بهازای اقدام یا عمل یک مدل قیمتگذاری تبلیغات آنلاین است که در آن پرداخت، مبتنی بر اقدامات از قبل مشخص شده همچون خرید یک محصول، ثبتنام یا ارسال یک فرم یا پرسشنامه است.
cost per action به شما نشان میدهد که برای یک اقدام خاص (مثلاً فروش، پرکردن فرم، دانلود کتاب الکترونیکی) چقدر پول باید بپردازید.
تعیین هزینهای اندازهگیری به شما امکان میدهد تعداد تبدیلها را در بودجه تخمین بزنید.
CPA بهطورکلی بهعنوان گزینه اصلی برای خرید تبلیغات آنلاین در نظر گرفته میشود،
زیرا تبلیغکننده پس از انجام اقدام موردنظر، هزینه تبلیغ را پرداخت میکند.
قدرت هزینه بهازای عمل یا همان تبلیغات CPA را دستکم نگیرید و اگر با مشکل فروش و تبدیل سرنخها مواجه شدهاید، یکی از بهترین پیشنهادهای تیم وب جوان به شما استفاده از این مدل تبلیغات دیجیتال در کسبوکارتان است.
کلمه CPA مخفف کلمه Cost Per Action است که در معنای لغوی فارسی به معنی هزینه بهازای عمل است و در مارکتینگ نیز به معنای تبلیغاتی است که پس از جواب گرفتن مبلغی را به شرکت تبلیغاتی پرداخت میکنید.
فرمول محاسبه تبلیغات : CPA = هزینه تبلیغات / تعداد اقدامات