همان طور که با گذشت زمان، تکنولوژی به تکامل و رشد خود ادامه میدهد،
مشاغل مدرن و موفق نیز از استراتژیهای بازاریابی و تبلیغات متنوعی برای دستیابی به مشتریان استفاده خواهند کرد.
هر چند که این سبک از تکنولوژی منجر به ایجاد تفاوت تبلیغات و بازاریابی شده و به دنبال آن شاهد مهاجرت تجارتها از رسانههای سنتی به بازاریابی دیجیتال مدرن و تبلیغات جدیدی هستیم.
به عبارت دیگر با وجود این که گاهی مفاهیم فوق به جای یکدیگر به کار میروند اما فرق بین تبلیغات و بازاریابی آنها در دو جبهه متفاوت قرار داده است.
در یک تعریف کوتاه از تفاوت این دو مبحث میتوان به این موضوع اشاره کرد که بازاریابی فرایند شناسایی نیازهای مشتری و تعیین بهترین روش برای برآوردن این نیازهاست.
این در حالی است که مفهوم تبلیغات بیانگر روشی جهت تبلیغ یک شرکت، برند و خدمات برای مشتریان و شناساندن این خدمات به آنها است.
به این ترتیب میتوان تبلیغات را جزئی از بازاریابی معرفی کرد که بدون یک دیگر معنا و مفهوم خاصی نخواهند داشت.
برای آن که به طور دقیقتر با این دو مفهوم آشنا شوید، در این مقاله از وب جوان به بررسی چیستی بازاریابی و تبلیغات پرداخته و در نهایت تفاوت این دو را بیان خواهیم کرد.
همچنین بخوانید : بازاریابی دیجیتال چیست و چه ابزارهایی دارد
همان طور که اشاره شد بازاریابی نوعی روش تجاری است که شامل شناسایی، پیش بینی و برآوردن نیازهای مشتری میشود.
عموماً استراتژیهای بازاریابی مؤثر به کسب و کار شما کمک میکند تا بهترین روش ارائه خدمات به مشتریان را پیدا کرده و در عین حال موجب درآمد حداکثری شود.
برای بازاریابی دو سبک وجود دارد:
نوع اول بازاریابی کسب و کار به مصرف کننده (B2C) است که در آن تلاشهای بازاریابی به سمت مصرف کنندگان هدایت میشود.
اما نوع دوم به عنوان بازاریابی کسب و کار به کسب و کار (B2B)، تلاشهای بازاریابی به سمت سایر مشاغل هدایت میشود.
در هر حال برای هر دو سبک B2C و B2B، چندین عامل مهم وجود دارد که باید در هنگام توسعه یک استراتژی بازاریابی در نظر گرفت.
این عوامل خود به نوعی در فهم تفاوت تبلیغات و بازاریابی موثر اند که شامل موارد زیر است:
جهت گیری بازاریابی به اصول راهنمای خود کسب و کار اشاره دارد که اغلب به عنوان فلسفه کسب و کار یا فرهنگ سازمانی از آن یاد میشود.
به طور معمول، سازمانها تصمیم میگیرند حول محور محصول، فروش، تولید یا بازاریابی جهت گیری کنند.
ترکیب بازاریابی به عنوان یک راهنمای تصمیم گیری برای تلاشهای بازاریابی یک شرکت عمل میکند.
به طور کلی یک ترکیب بازاریابی مدرن معمولاً بر چهار اصل تمرکز دارد: مشتری، هزینه، میزان راحتی و ارتباطات.
محیط بازاریابی به هر عاملی اطلاق میشود که میتواند شرکت را در اجرای استراتژی بازاریابی یا تصمیم گیری تحت تأثیر قرار دهد.
در این راستا، شرکتها باید محیط داخلی سازمان خود را در نظر بگیرند و در کنار آن به عوامل خارجی مانند محیطهای کلان و خرد نیز توجه داشته باشند.
بازار هدف به ویژگیهای یک مشتری ایده آل برای شرکت اشاره دارد.
بنابراین تحقیق و بخشبندیهای خاص میتواند به جداسازی عوامل جغرافیایی و جمعیتی کمک کند تا شک شرکت به طور مؤثرتری محصولات یا خدمات خود را به بازار عرضه کند.
به این ترتیب هنگامی که خواستید بین بازاریابی و تبلیغات تفاوت قائل شوید، فراموش نکنید که یک استراتژی بازاریابی شامل ارزیابی جهت گیری، ترکیب، محیط و بازار است.
با مشخص شدن این موارد، میتوان برآوردی از هزینهها و اقدامات لازم برای بازاریابی را انجام داد.
حال که چیستی بازاریابی را فهمیدیم، برای درک بیشتر تفاوت تبلیغات و بازاریابی به بررسی چیستی تبلیغات میپردازیم.
به طور کلی تبلیغات یک روش تجاری است که در آن یک شرکت برای قرار دادن پیام یا نام تجاری خود در یک مکان خاص هزینه میپردازد.
در نتیجه کسب و کارها از تبلیغات برای تبلیغ محصولات و خدمات خود به منظور فروش و همچنین ایجاد فرهنگ و برندسازی شرکتی استفاده میکنند.
نهایتاً وقتی تبلیغات به درستی و اصولی به کار گرفته شود، میتواند جذب مشتری و افزایش فروش را به همراه داشته باشد.
در واقع تبلیغات یک کانال ارتباطی یک طرفه را ایجاد میکنند، جایی که شرکتها میتوانند پیامهای غیر شخصی را برای مخاطبان عمومی پخش کنند.
هرچند برخلاف سایر انواع بازاریابی یا حتی روابط عمومی، شرکتها کنترل کاملی بر تبلیغات دارند.
به این معنا که وقتی یک شرکت برای قرار دادن یک تبلیغ، پولی پرداخت میکند به دنبال آن کنترل کاملی بر نحوه تبلیغ محتوای خود دارد.
از سویی راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی موفق مزایای بی شماری را برای کسب و کار شما خواهد داشت.
در روش معمول، کسب و کارها میتوانند از تبلیغات برای موارد زیر استفاده کنند:
با توجه این موارد در بازاریابی و تبلیغات، شرکتهایی که منابع خود را به تبلیغات اختصاص میدهند، میتوانند از مزایای بسیار ارزشمندی بهرهمند شوند.
برای دستیابی به این مزایا، بسیاری از کسب و کارها در یک یا چند نوع از تبلیغات رایج دیجیتالی، شرکت میکنند.
بسیار خوب حتماً تا به این جا متوجه شدهاید که بازاریابی و تبلیغات دو چیز متفاوت هستند.
اما دقیقاً چه تفاوتی وجود دارد؟
بله همان طور که شما حدس میزنید این دو بخش دارای هدف یکسانی بوده و کمک میکنند که پیام کسب و کار خود را در مقابل مشتریان ایده آل خود قرار دهید.
به لحاظ عملکرد و کلیات اما تفاوت هوایی دارند که موجب سؤالهایی در ذهن صاحبان تجارت و بازاریابان خواهد شد.
همان طور که پیشتر اشاره شد، تبلیغات (شامل مواردی مانند تبلیغات بنری، تبلیغات رسانههای اجتماعی یا بیلبوردها) تنها یک استراتژی است که در زیر چتر بازاریابی قرار میگیرد.
به عبارت دیگر، تبلیغات نوعی بازاریابی است!
اما بازاریابی خود شامل بسیاری از استراتژیهای دیگر با هدف اطلاع رسانی درباره کسب و کار شما میشود (مانند بازاریابی محتوا، ارائه فروش، بروشورها و پادکست).
هر چند فراموش نکنید که یک استراتژی بازاریابی موفق معمولاً منابعی را به تبلیغات در سطوح مختلف اختصاص میدهد.
در حقیقت تبلیغات معمولاً به حوزه رسانههای پولی محدود میشود.
این امر ذاتی در ماهیت تبلیغات به عنوان یک روش تجاری است که در آن قرار دادن پیام یا نام تجاری شما در ازای هزینهای صورت خواهد گرفت.
از سوی دیگر بازاریابی با شناسایی موفقیتآمیز خواستهها و نیازهای مشتری و ارزیابی بهترین راه برای برآورده کردن آنها نحوه تبلیغ یک شرکت در رسانههای پولی را کنترل میکند.
بنابراین، به طور خلاصه، تبلیغات یک برش از کیک است، اما بازاریابی کل کیک شما است.
به این ترتیب اگر تبلیغات تنها کاری است که برای بازاریابی کسب و کار خود انجام میدهید،
تعداد زیادی فرصت (تکههایی از کیک) را برای ارتقاء برند، ارتباط با مشتریان و افزایش فروش برای کسب و کار خود از دست خواهید داد.
برای تشخیص چنین تفاوتی کافی است که بدانید هر چیزی که با تبلیغات مرتبط باشد، تبلیغ است!
در حقیقت تبلیغات در رسانههای مختلف پیاده سازی میشود اما عامل مشترک همه آنها این است که برند یا بازاریاب هزینهای را برای ارسال یک پیام خاص (تبلیغ) در یک پلتفرم خاص میپردازند.
حال چنانچه این پلتفرم مطلوبتر باشد، به احتمال زیاد مخاطبان بهتر و بیشتری با تبلیغ کسب و کار شما ارتباط برقرار میکنند.
البته تبلیغات به سبک دیجیتال و نوین به نسبت تبلیغات سنتی در گذشته از هزینه پایینتری برخوردار است.
به طور مثال خرید یک اگهی کلیکی در یک وب سایت، نسبت به چاپ بنر شما در یک مجله ملی قطعاً کم هزینهتر میباشد.
یا در شرایط دیگر پخش ویدئو تبلیغاتی شما در تلویزیون هزینههای سرسام آوری خواهد داشت،
در حالی که پخش ویدئو تبلیغاتی در اینستاگرام یا آپارات کم هزینهتر است.
از سوی دیگر اشاره کردیم که بازاریابی شامل اعمال مختلفی از جمله تبلیغ برای تجارت شما است.
به این ترتیب میتواند شامل تبلیغات پولی و یا هر نوع تبلیغ دیگری شود که به نحوی موجب اطلاع رسانی در مورد محصولات، خدمات یا کسب و کار شما خواهد بود.
در واقع گاهی اوقات، شما باید برای تکنیکهای بازاریابی هزینه کنید، اما نه همیشه!
برخلاف تبلیغات، بسیاری از انواع استراتژیهای بازاریابی رایگان وجود دارد که میتوانید از آنها برای اطلاع رسانی درباره شرکت خود استفاده کنید و نتایج مثبتی را در این فرایند به دست آورید.
بسیاری از کسب و کارهای موفق استراتژیهای تبلیغاتی چند وجهی را در برنامه بازاریابی کلی خود گنجاندهاند.
این امر به ویژه برای شرکتهای بزرگ صادق است،
جایی که برای استراتژی بازاریابی و قرار دادن تبلیغات خود باید مشتریان بیشماری را در سراسر کشور یا کره زمین در نظر بگیرید.
اگرچه برای مشاغل کوچک و متوسط هم قابل اجرا بوده و با توجه به مقرون به صرفه بودن تبلیغات دیجیتال از طریق موتورهای جستجو و رسانههای اجتماعی، روشی کارآمد نیز خواهد بود.
به این ترتیب تبلیغات خود بخشی از بازاریابی است و به کارگیری انواع روشها در استراتژی بازاریابی شما میتواند منطقیتر باشد.
پس جوابی که میتوانیم به شما دهیم این است که بازاریابی احتمالاً ارزشمندتر از تبلیغات میباشد.
همچنین اگر شما صاحب یک شرکت نوپا و تازه تاسیس هستید، اولویت باید توسعه یک برنامه بازاریابی موفق باشد.
در حقیقت اگر چنین سازمانهایی بدون یک برنامه بازاریابی ثابت یا پایدار، بیش از حد برای تبلیغات هزینه کنند میتواند یک فاجعه باشد.
پس در آغاز راه اندازی شرکت، تعریف و اجرای یک برنامه بازاریابی با شناسایی خواستهها و نیازهای مشتری بسیار مهمتر است.
به این ترتیب، هر گونه تلاش بازاریابی یا تبلیغات در آینده رویکردی تعریف شده و شانس موفقیت بیشتری خواهد داشت.
به طور خلاصه، میتوان گفت که اگر برای ارائه یک تبلیغ به مخاطبان در یک پلتفرم یا رسانه خاص (به عنوان مثال، فیس بوک یا تلویزیون) هزینه پرداخت میکنید، این تبلیغات است.
این روش تنها یکی از اجزای استراتژی بازاریابی شما است.
اما استراتژی بازاریابی شما میتواند بسیار گستردهتر از تبلیغات پولی باشد.
به این معنی که اعمالی مانند نوشتن یک پست وبلاگ یا پخش بروشور در یک رویداد محلی برای کسب کار خود نیز در زیر چتر بازاریابی قرار میگیرد.
بازاریابی نوعی تجارت است که باعث دیده شدن محصول و برند شما میشود ولی تبلیغات به عنوان یک نیرو محرک و قدرت دهنده به بازاریابی عمل میکند.
همان طور که در این مقاله به طور کامل اشاره شد، تبلیغات تنها یک استراتژی است که در زیر چتر بازاریابی قرار میگیرد.
اما بازاریابی خود شامل بسیاری از استراتژیهای دیگر با هدف اطلاع رسانی درباره کسب و کار شما است.