اگر صاحب یک تجارت نوپا یا حتی با سابقه هستید، حتماً نام برند بوک در طی چیدن یک استراتژی بازاریابی موفق برای تجارت خود، به گوشتان خورده است.
بنابراین چنانچه درباره Brand Book شنیده‌اید اما هنوز نمی‌دانید که باید از کجا شروع کرده و چگونه آن را توسعه دهید،
ما در این مقاله از وب جوان همراه شما هستیم تا به صورت دقیق‌تر کتابچه برند را بشناسید.
در حقیقت بسیاری از افراد می‌پرسند که آیا برند بوک یا همان دفترچه برند برای موفقیت در بازاریابی یک شرکت لازم است؟ آیا اصلاً ارزش صرف زمان و سرمایه ما را خواهد داشت؟
به همین دلیل ما در این مقاله، تمامی اجزای ضروری یک کتابچه راهنمای برند موفق را پوشش می‌دهیم و درباره نحوه ایجاد و طراحی برند بوک خود،
از جمله ویژگی‌هایی مانند پالت رنگ، لوگو و همچنین عناصر ارتباطی و اطلاعاتی که در این حوزه مهم هستند بحث خواهیم کرد.
در ابتدا پیش از هر چیز بیایید با تعریف کتابچه برند یا راهنمای برند آشنا شویم.
به طور کلی در یک تعریف اساسی می‌توان دفترچه برند را یک طرح جامع از فعالیت‌ها، تصاویر و ارزش‌های اصلی برند خود معرفی کرد که به نوعی نمایانگر هویت برند ماست.
به عبارت دیگر هنگامی که از Brand Book صحبت می‌کنیم،
منظور ما تمامی لایه‌های درگیر در شناساندن یک برند مانند بخش‌های کلی چون هدف برند تا جزئی‌ترین مسائل چون نوع فونت و رنگ‌ها است.
پس با ترکیب همه عناصر موجود در این بخش‌ها است که یک برند بوک متولد شده و به این ترتیب چشم اندازی از شرکت،
محصولات و خدمات، کارکنان و… را در اختیار مشتریان خواهد گذاشت.
امروزه هر تجارت بزرگی برای خود دارای یک کتابچه برند بوده و انواع تجارت‌های بزرگ مانند اپل، گوگل، کوکاکولا تا حتی برندهای نوپا می‌توانند از آن سود ببرند.
همان‌طور که می‌دانید یک برند بوک موفق باید دارای موارد کلیدی زیر باشد:
آیا برند بوک برای تجارت من مهم و ضروری است؟
اگر به دنبال یک پاسخ واضح برای این سؤال هستید، این پاسخ قطعاً بله است!
در حقیقت مهم نیست که شرکت شما چقدر کوچک یا چقدر بزرگ است، یک دفترچه برند به تجارت شما کمک خواهد کرد تا هر آنچه لازم است را سازماندهی کنید.
به این معنا که شما در Brand Book شرکت خود، کامل‌ترین و شخصی‌ترین خصایص تجاری‌تان را برای مشتریان به تصویر خواهید کشید.
از سوی دیگر برند بوک به راحتی در اختیار تازه واردان مجموعه شما قرار گرفته و این اجازه را به آنها خواهد داد تا در صورت انجام هر عملی یک الگوی یکسان داشته باشند.
به طور مثال هنگامی که شما یک طراح وب سایت را در شرکت خود استخدام می‌کنید، اطلاعاتی چون نوع فونت، رنگ‌ها، لوگوها، شعارها و… تنها با یک کتابچه برند در اختیار وی قرار می‌گیرد.
همچنین این کتاب راهنمای برند، برای تیم بازاریابی نیز مفید واقع خواهد شد.
به طوری که آنها از یک زبان یکسان و کلیدی به سبک برند شما با مشتریان صحبت کرده و در نهایت دقیق‌ترین و منسجم‌ترین تصویر ممکن را ذهن آنها ایجاد می‌کنند.
شولتز، مدیر عامل استارباکس در حوزه برند سازی گفته:
“اگر مردم باور داشته باشند که ارزش‌های مشترکی با یک شرکت دارند، به آن برند وفادار خواهند ماند”
در نتیجه شما با ساختن برندی به سبک خود و مخاطبین مورد نظرتان،
به آنها یادآوری می‌کنید که یک موجود زنده، پویا و در حال توسعه، با شخصیت و صدای خاص خود با آنها صحبت می‌کند.
کتابچه برند شما بهترین راه برای دستیابی به مشتریان و نشان دادن این موضوع است که ارزش‌ها و اصول یکسانی در تجارت شما رعایت می‌شود.
همچنین برند بوک راهی برای ایجاد یک زبان بصری و کلامی مشترک است.
نکته حائز اهمیت این است عناصر موجود در Brand Book از یک صنعت به صنعتی دیگر و از شرکت‌های کوچک تا بزرگ متفاوت هستند.
بنابراین در طراحی دفترچه برند خود باید به دقت کسب و کار خود را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده تا بالاترین میزان بازدهی را از این کتاب راهنمای برند دریافت کنیم.
ما در این جا اصلی‌ترین مواردی را که باید در کتاب برند شما درج شوند آورده‌ایم، اما سبک و سیاق هریک می‌تواند بسته به شرکت شما تغییر کند.
در واقع طراحی یک کتابچه برند از دو بخش کلی تشکیل شده که در وهله اول شامل طراحی فنی و بعد از آن طراحی نوع ارتباط و ارزش‌های اخلاقی است که منتقل می‌کند.
در این خصوص باید توجه داشته باشید که طراحی ضعیف دفترچه برند می‌تواند منجر به گمراهی یا حتی آزار مشتریان شده و کسب‌وکار شما را زیر سؤال ببرد.
بنابراین حتی جزئی‌ترین مسائل مانند عناصر گرافیکی، چینش وب‌سایت و عناصر طراحی، خصوصیات علائم، سبک محتوای تولیدشده، دستورالعمل‌های نگارشی و… را به دقت نظارت کنید.
خدمات وب جوان : طراحی سایت فروشگاهی ارزان
همان طور که بالاتر اشاره کردم اولین و ابتدایی‌ترین بخش از طراحی یک برند بوک مربوط به طراحی فنی آن بوده که در آن به صورت بصری با مخاطبان خود ارتباط برقرار می‌کند.
بنابراین در این بخش پس‌زمینه ذهنی خود را بر روی مخاطبان گذاشته و تمامی طرح‌ها اعم از رنگ، فونت، تصاویر و.. باید به گونه‌ای جذاب برای مخاطبان خود طراحی شود.
تا به حال چیزی از روان‌شناسی رنگ‌ها شنیده‌اید؟
در حقیقت پالت رنگ انتخابی ما اولین گام در اثر گذاری بر روی مخاطبان بوده و به نحوی به کل جنبه بصری برند ما شکل خواهد داد.
سپس این پالت برگزیده وارد سایر شاخه‌های طراحی Brand Book شده و مواردی چون لوگو، نمادها، پس زمینه وب سایت، تصاویر شبکه‌های اجتماعی و.. را تحت سلطه خود در میاورد.
بنابراین توصیه ما این است که در هنگام انتخاب رنگ‌های برند خود، تا حد ممکن آن را ساده نگه دارید.
یعنی به طوری که حداکثر 5 رنگ را انتخاب کنید، البته داشتن 3 رنگ ایده‌آل‌ترین حالت ممکن خواهد بود.
همچنین توجه کنید که این رنگ‌ها باید پایه خنثی داشته و رنگ اصلی (پایه) غالب‌ترین رنگ برند شما است.
به دنبال آن از یک رنگ پایه به صورت سایه استفاده کنید که موجب ایجاد جذابیت بصری اضافی و تأثیرگذارتری می‌شود.
لوگو مانند یک نماینده کوچک از نام تجاری شما است، تصویری آشنا که عموم مردم به صورت بصری آن را تشخیص می‌دهند و آگاهانه یا ناخودآگاه شرکت و محصول(های) شما را به یاد می‌آورند.
بخش لوگو در یک کتابچه برند توضیح می‌دهد که چگونه و کجا باید از آن استفاده شود و جزئیات مورد نیاز رنگ‌ها و اندازه را توضیح می‌دهد.
ما توصیه می‌کنیم که هنگام طراحی لوگو، مانند بخش رنگ‌ها، همه چیز را ساده و دقیق نگه دارید:
یعنی مطمئن شوید که این لوگو به خوبی برند شما را می‌شناساند و بیش از حد شلوغ یا گیج کننده نیست.
در این خصوص می‌توانید لوگو شرکت‌های معتبری مانند آمازون، اپل، دیجی‌کالا، گوگل و.. را بررسی کرده و همچنین سیر تکامل این لوگوها را نیز ببینید.
همچنین بخوانید : برندینگ در سئو چیست
همان‌طور که در مورد رنگ‌ها یا لوگو ذکر کردیم، هر فونتی نیز تأثیر منحصر به فرد خود را بر روی مخاطبان شما خواهد داشت.
امروزه با طیف وسیعی از فونت‌های مختلف فارسی یا انگلیسی موجود، مطمئناً چیزی را خواهید یافت که دقیقاً نشان دهنده برند شما باشد.
به این ترتیب این بخش از برند بوک شما باید حاوی تمام نکات دقیق در مورد فونت(های) مورد استفاده در برند خود و همچنین مکان و نحوه استفاده از هر فونت باشد (مثلاً در پوسترها، صفحات وب و حتی در کمپین‌های تبلیغاتی).
توجه داشته باشید که شما باید حداقل دو فونت را شناسایی کنید:
یک فونت اصلی که برای متن اصلی استفاده می‌شود و یک فونت ثانویه برای سرفصل‌ها.
طراحی فونت نیز مانند سایر بخش‌ها می‌تواند پیچیده و با جزئیات بوده و یا طراحی ساده و تأثیر گذاری را در بر بگیرد.
امروزه برای معرفی بخش‌های مختلف نمادهای کوچکی وجود دارد که احتمالاً مشابه آن را در سرتاسر وب سایت، صفحات اجتماعی و … دیده‌اید.
در ابتدا شاید بسیار ساده به نظر برسند!
اما همین نمادها نیز برای برند و تجارت شما مهم بوده و باید مطمئن شوید که از نمادهای صحیح و یکسانی در سرتاسر کتابچه برند خود استفاده می‌کنید.
به طور مثال می‌توانید در هنگام طراحی نمادهای خود، چک لیستی از تمام عناصری که باید در نظر بگیرید را تهیه کنید،
زیرا به شما کمک می‌کند تا الگوی ثابتی را در طول زمان کاری خود در اختیار داشته باشید.
با وجود این که ممکن است نمادها خیلی کوچک باشند، اما به تجربه کلی مشتری در هنگام تعامل با شرکت شما مرتبط بوده و یک تصور منسجم (و در نتیجه قابل اعتماد) ایجاد می‌کنند:
وقتی به کوچک‌ترین جزئیات توجه شده پس حتماً این تجارت بسیار قابل اعتماد خواهد بود!
به این ترتیب تمام نمادهای خود را در برند بوک خود ذکر کرده و همچنین زمان، مکان و نحوه استفاده از هر نماد را قرار دهید.
در آخرین بخش از طراحی فنی، می‌توان تصاویر و عکس‌های مورد استفاده از برند خود را در یک چهارچوب و الگوی خاصی قرار دهید.
به عنوان مثال می‌توانید یک یا چند صفحه را به نمونه‌هایی از تصاویر اختصاص دهید که پیام، اصول و محصول شرکت را منعکس می‌کند.
این تصاویر باید نمونه‌هایی باشند که دوست دارید در طراحی و بازاریابی برند شما استفاده شوند.
حال بسته به استراتژی بازاریابی و نظر گرافیست خود ممکن است بخواهید روی عکس‌های سیاه و سفید تمرکز کنید، یا مثلاً بخواهید تصاویری صنعتی بر روی بک گراندی از لوگوی خود منتشر کنید.
در نهایت آن چه که در انتخاب تصاویر مهم است برقراری بالاترین میزان ارتباط و تأثیرگذاری بر روی مخاطبان هدف شماست.
بخش دوم از طراحی کتابچه برند مربوط به سبک و سیاق برقراری ارتباط آن با مخاطبان خود است.
همان طور که می‌دانید Brand Book باید شخصیت، هدف، رویکرد برند و روش‌هایی را که کارمندان می‌توانند آن را بازتولید کنند، بیان کند.
از سوی دیگر یک برند موفق، باید ارتباط معناداری با مشتریان ایجاد کند.
کافی است یک جستجو در گوگل کنید تا متوجه شوید که هر برندی برای خود داستانی داشته و در ابتدا تنها یک ایده بوده است.
قطعاً برند شما نیز داستانی را برای خود داشته که می‌توان آن را به صورت کوتاه و شیرین در دفترچه برند خود آورده و به این ترتیب ارتباط قوی‌تری را با مشتریان برقرار کنید.
در حقیقت داستان برند شما مانند پروسه شناخت یک شخص است:
به طور مثال هرکسی را که تا به حال ملاقات کرده‌اید در مقطعی ناآشنا و دور به نظر می‌رسیدند، اما زمانی که داستان شخصی زندگی آنها را شنیدید، به نوعی ارتباط قوی‌تری پیدا کردید.
همین اصل در مورد برند تجاری شما نیز صادق بوده و بیان آن در برند بوک شما می‌تواند مفید واقع شود.
این راهنما مجموعه‌ای از ایده‌ها را نشان می‌دهد که باید آشکارا بیان شده تا به مشتریان اجازه دهد با آن پیوند برقرار کنند.
ارزش‌های شرکت شما از داستان برند شما بیرون می‌آید. شرکت شما با چه معنا و ارزشی شناخته می‌شود؟
به طور مثال نام تجاری دیجی کالا به وضوح اصول کلیدی را که شرکت به دنبال آن است یعنی فروش آنلاین کالای دیجیتال، مشخص می‌کند.
این بخش نه تنها برای مشتری جذابیت ایجاد می‌کند، بلکه به همه افراد شاغل در سازمان یادآوری می‌کند که در هر کاری که انجام می‌دهند،
از طراحی گرفته تا ارتباطات، به این ارزش‌ها وفادار بمانند.
نوع زبان مورد استفاده شرکت خود را با طراحی متنی به خصوص در Brand Book خود مشخص کنید.
چه یک مؤسسه رسمی و چه مؤسسه‌ای غیر رسمی باشید که هدف اصلی آن ایجاد ارتباط با مخاطبین خود است، از زبانی استفاده کنید که نشان دهنده مقاصد شما باشد.
این زبان به برند شما عمق و شخصیت بیشتری می‌بخشد، آن را زنده می‌کند و به آن اجازه می‌دهد با جهان صحبت کند.
به طور هم‌زمان لحنی را تنظیم می‌کند که می‌خواهید دنیا با آن برند ارتباط برقرار کند.
