دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟

به طور کلی بازاریابی دیجیتال به تبلیغاتی گفته میشود که از طریق کانال های دیجیتالی مانند موتورهای جستجو،
وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل و برنامه های تلفن همراه ارائه میشود.
همچنین دیجیتال مارکتینگ روشی است که شرکت ها به کمک کانال های رسانه ای آنلاین کالاها، خدمات و برند خود را معرفی میکنند.
به طوری که امروزه مصرف کنندگان برای تحقیق در مورد محصولات و خدمات به شدت به ابزارهای دیجیتالی متکی هستند.

به عنوان مثال، بینش بازاریابی Think with Google نشان داد که 48 درصد از مصرف کنندگان درخواست خود را در موتورهای جستجو پیدا میکنند.
در حالی که 33 درصد به وب سایت های برند تجاری و 26 درصد به دنبال برنامه های تلفن همراه هستند.
بازاریابی دیجیتال امروزی یک سیستم عظیم است که بازاریابان باید از تبلیغات آنلاین پیچیده تر از روش های سنتی استفاده کنند.

به عبارت دیگر دیجیتال مارکتینگ هر گونه بازاریابیست که از دستگاه های الکترونیکی برای انتقال پیام های تبلیغاتی و اندازه گیری تأثیر آن استفاده میکند.
در عمل نیز معمولاً به کمپین های بازاریابی اشاره میکند که در رایانه، تلفن، رایانه یا سایر دستگاه ها ظاهر میشوند.
انواع مختلف آن ویدئوهای آنلاین ،نمایش تبلیغات ،پست های رسانه های اجتماعی و.. هستند.
از سویی بازاریابی دیجیتال اغلب با “بازاریابی سنتی” مانند تبلیغات مجلات ،بیلبوردها و پست مستقیم مقایسه میشود.

آیا می دانستید بیش از 3/4 آمریکایی ها روزانه حداقل یک بار آنلاین می شوند؟
نه تنها یک بار ، بلکه 43٪ آن ها بیش از یک بار در روز به این روال ادامه میدهند و 26٪ تقریباً دائماً آنلاین هستند!
این ارقام و آمار در بین کاربران اینترنت تلفن همراه حتی بیشتر است.
به طوری که 89٪ از آمریکایی ها با موبایل حداقل یک بار روزانه آنلاین میشوند و 31٪ دائماً آنلاین هستند.

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد ؟ | وب جوان

8 روش برای بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال که بازاریابی آنلاین نیز نامیده میشود ،تبلیغ برندها برای ارتباط با مشتریان بالقوه،
با استفاده از اینترنت و سایر اشکال ارتباطات دیجیتالی است.
همانطور که اشاره شد ایمیل ،رسانه اجتماعی،تبلیغات مبتنی بر وب، پیام متنی و چند رسانه ای به عنوان پلتفرم های بازاریابی است.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک برند ممکن است از چندین پلتفرم استفاده کند یا تمام تلاش خود را بر روی 1 پلتفرم متمرکز کند.

انتخاب هر یک از این پلتفرم ها بسته به نوع کسب و کار و خدماتی که عرضه میکنید، خواهد داشت.
در ادامه چندین روش از مهم ترین راه کارهای digital marketing را برای شما معرفی میکنیم.

بهینه سازی موتور جستجو در Digital Marketing | وب جوان

بهینه سازی موتور جستجو ( Search engine optimization )

بهینه سازی موتورهای جستجو یا SEO ، از نظر فنی یک ابزار بازاریابی دیجیتال است و نه نوعی بازاریابی!
به طور کلی seo را “هنر و علم جذاب کردن صفحات وب برای موتورهای جستجو” تعریف میکنند.
بخش “هنر و علم” سئو مهمترین چیز است.
سئو یک علم است زیرا برای دستیابی به بالاترین رتبه ممکن ، شما نیاز به تحقیق و سنجش عوامل موثر مختلف دارید.

امروزه مهمترین عناصری که هنگام بهینه سازی صفحه وب باید در نظر گرفته شود عبارتند از:
کیفیت محتوا
سطح مشارکت کاربران
سازگاری با تلفن همراه
تعداد و کیفیت پیوندهای ورودی

استفاده استراتژیک از این عوامل SEO را به یک علم تبدیل میکند ،اما غیرقابل پیش بینی بودن آن را به یک هنر تبدیل میکند.
در SEO ، هیچ اصول قابل اندازه گیری یا قانون ثابتی برای رتبه بندی بالا وجود ندارد.
گوگل الگوریتم خود را تقریباً دائماً تغییر میدهد ،بنابراین نمیتوان پیش بینی دقیقی را برای دیجیتال مارکتینگ سئو ( سئو مارکتینگ ) انجام داد.
کاری که میتوانید انجام دهید این است که عملکرد صفحه خود را به دقت زیر نظر داشته باشید و بر این اساس تنظیمات لازم را انجام دهید.

بیشتر بدانید : سئو چیست ؟ بهینه سازی سایت چیست ؟

بازاریابی محتوا ( Content Marketing )

سئو و بهینه سازی سایت شما یک عامل بسیار مهم در بازاریابی محتوا نیز میباشد.
در واقع ،هدف بازاریابی محتوا ( توزیع محتوای مرتبط و ارزشمند برای مخاطبان ) یافتن سرنخ هایی است که در نهایت منجر به جذب مشتری میشوند.

اما این کار متفاوت از تبلیغات سنتی است!
یعنی به جای جلب نظر مشتریان با ارزش بالقوه از یک محصول یا خدمات، به صورت رایگان در قالب مطالب نوشتاری ارزشی را ارائه میدهیم.
امروزه بازاریابی محتوا در حوزه بازاریابی دیجیتال اهمیت بالایی داشته و آمارهای زیادی برای اثبات آن وجود دارد :


84 درصد مصرف کنندگان از شرکت ها انتظار دارند که محتوای سرگرم کننده و مفید تولید کنند.

62 درصد از شرکت هایی که حداقل 5000 کارمند دارند روزانه تولید محتوا می کنند.

92 درصد از بازاریابان معتقدند که شرکت آنها محتوا را به عنوان یک دارایی مهم ارزیابی میکند. بازاریابی محتوا به همان اندازه که در دیجیتال مارکتینگ موثر است، می تواند مشکل نیز باشد!
نویسندگان بازاریابی محتوا باید بتوانند رتبه بالایی در نتایج موتورهای جستجو بدست بیاورند.
در عین حال باید افرادی که مطالب را میخوانند، به اشتراک میگذارند و با برند بیشتر تعامل میکنند را درگیر کنند.
بنابراین تولید محتوای سازنده و مرتبط با کسب و کار شما، به خودی خود یک روش بازاریابی آنلاین محسوب میشود.

بیشتر بدانید : اصول سئو چیست ؟

سوشیال مدیا یا شبکه های اجتماعی در Digital Marketing | وب جوان

بازاریابی دیجیتال از طریق رسانه های اجتماعی ( Social media marketing )

بازاریابی رسانه های اجتماعی به معنای افزایش ترافیک و آگاهی از نام تجاری با مشارکت مردم در شبکه های اجتماعی آنلاین است.
محبوب ترین بسترهای بازاریابی رسانه های اجتماعی فیس بوک،توییتر و اینستاگرام هستند که لینکدین و یوتیوب نیز فاصله چندانی با آن ندارند.
از آنجا که بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل مشارکت فعال مخاطبان میشود ،به روشی محبوب برای جلب توجه تبدیل شده است.
طبق گزارش موسسه بازاریابی محتوا، تنها در یک سال 61 درصد از بازاریابان محتوا به کارگیری رسانه های اجتماعی را افزایش داده اند.

بازاریابی رسانه های اجتماعی معیارهای تعامل و مشارکتی را ارائه میدهد که برای کمک به درک میزان رضایت مخاطبان بسیار مفید است.
 شما باید تصمیم بگیرید که کدام نوع تعامل برای دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما بیشتر اهمیت دارد.
آیا هدف از بازاریابی شبکه های اجتماعی، افزایش اشتراک گذاری، نظرات یا کلیک بر روی وب سایت شما است؟

در واقع خرید مستقیم حتی ممکن است هدف استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی یک برند نباشد.
بسیاری از برند ها از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای شروع گفتگو با مخاطبان استفاده میکنند نه اینکه آنها را تشویق به پرداخت هزینه کنند.
این امر به ویژه در برند هایی رایج است که محصولات و خدماتی را ارائه میدهند که مناسب خریدهای ناگهانی نیست.
به این ترتیب نحوه عملکرد در بازاریابی رسانه های اجتماعی، بستگی به اهداف شرکت و کسب و کار شما دارد

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد ؟ | وب جوان

بازاریابی کلیکی ( Pay-per-click marketing )

بازاریابی کلیکی با pay-per-clik (ppc) به معنی درج آگهی در یک پلتفرم و پرداخت هزینه به ازای هربار کلیک بر روی آن آگهی میباشد.
عوامل متعددی در میزان بازدهی تبلیغات کلیکی موثر میباشد ، از جمله :
کیفیت تبلیغات
ارتباط کلمات کلیدی
کیفیت صفحه فرود
مبلغ پیشنهادی
و…
هر کمپین PPC در بازاریابی دیجیتال دارای 1 یا چند هدف است که بینندگان باید پس از کلیک روی آگهی آنها را انجام دهند.
مجموع این اقدامات به عنوان فرایند تبدیل شناخته میشوند و میتوانند معامله ای یا غیر معامله ای باشند.
به طول مثال خرید یک تبدیل است که موجب شده یک بیننده به یک خریدار تبدیل شود.

در تبلیغات کلیکی میتوانید عملکرد کمپین خود را از طریق پلتفرم انتخابی خود پیگیری کنید.
سایت ترب یکی از نمونه های سایت های موفق داخل کشور با پلتفرم فروشگاهی میباشد که پنلی را در اختیار سایت شما قرار میدهد.
با شارژ پنل خود محصولات شما در ترب معرفی شده و به ازای هر کلیک مبلغی جزیی از شارژ شما برداشت میشود.

این تبلیغات میتوانند بسیار در کمپین دیجیتال مارکتینگ موثر باشند، زیرا بر داده های جمع آوری شده از رفتارهای آنلاین افراد تکیه میکنند.
همچنین  برای افزایش ترافیک وب سایت با ارائه تبلیغات مربوطه به افراد مناسب در زمان مناسب استفاده میشوند.
تبلیغات ppc بابت هر کلیک از شما هزینه دریافت میکند و میتواند طوری تنظیم شود که در هنگام جستجو کاربران ظاهر شود.

بنابراین تبلیغات شما برای مخاطبانی که به دنبال چیز خاصی هستند، هدف قرار می گیرد. کارکرد دیگر این سبک تبلیغات شامل هدف گیری مجدد نیز میشود.
 بدین معنا که بسته به اقدامات مشتریان، ابزارهای خودکار بازاریابی میتوانند تبلیغات منحصر به فرد و شخصی را ایجاد کنند.

بیشتر بدانید : انکر تکست چیست ؟

بازاریابی وابسته در بازاریابی دیجیتال یا Digital Marketing | وب جوان

بازاریابی وابسته ( Affiliate marketing )

بازاریابی وابسته اجازه میدهد که یک شخص با تبلیغ کسب و کار شخص دیگری درآمد کسب کند.
شما میتوانید ترویج کننده باشید یا شغلی باشید که با ترویج کننده همکاری میکند.
این ابزار دیجیتال مارکتینگ با استفاده از مدل تقسیم درآمد کار می کند.
یعنی اگر شما تبلیغ کننده هستید، هر بار با فروش کالایی که تبلیغ کرده اید،کمیسیون دریافت میکنید.
اگر صاحب کسب و کار هستید ، به ازای هر فروش بخشی از سود خودتان را به بازاریاب وابسته پرداخت میکنید.

یکی از نمونه های داخل کشور ما که از حوزه بازاریابی وابسته نیز استفاده میکند، دیجیکالاست.
دیجیکالا هم به همین شکل به بازاریابان وابسته خود بخشی از سود حاصل از فروش کالا را پرداخت میکند.
در نتیجه اشخاصی که سرمایه ای نداشته اما در بازاریابی دیجیتال و انلاین دارای مهارت هستند، میتوانند فروش های بالایی را رقم زده و درامد داشته باشند.

در هرحال چه بخواهید بازاریاب باشید یا بازاریاب پیدا کنید، اولین قدم ارتباط با طرف مقابل ارتباط است.
به طور مثال دیجیکالا برای بازاریابان خود، پنلی را در نظر داشته که از طریق آن ثبت نام کرده و میزان فروش و سود خود را تحت نظر داشته باشند.

چنانچه بخواهید برای کسب و کار خود بازاریاب انلاین استخدام کنید نیز میتوانید از شرکت های فعال در این حوزه کمک بگیرید.
اما در قدم اول باید ابزارهایی را که بازاریابان برای موفقیت به آن نیاز دارند در اختیار آنها قرار دهید.
به این ترتیب میتوانید امیدوار باشید که پلتفرم بازاریابی وابسته در مسیر بازاریابی دیجیتال تجارت شما نتیجه دهد.

تبلیغات بومی در Digital Marketing | وب جوان

تبلیغات بومی ( Native advertising )

تبلیغات بومی در حال تبدیل شدن به یک سبک بازاریابی نوین است.
هدف تبلیغات بومی ترکیب با محتوای اطراف خود به سبکی است که به عنوان تبلیغات به وضوح آشکار نباشد.
تبلیغات بومی در واکنش به بدخواهی مصرف کنندگان امروزی نسبت به تبلیغات ایجاد شد.
بسیاری از مصرف کنندگان فکر میکنند که تبلیغات مغرضانه است و احتمالا به کیفیت آن چیزی که مبلغ میگوید، نیستند.

تبلیغات بومی با ارائه اطلاعات یا سرگرم کردن کاربران، این سوگیری را دور زده و جنبه “تبلیغ” را کم اهمیت جلوه میدهد.
به طور مثال در تولید محتوای تبلیغات بومی به جای کلماتی مانند “تبلیغ” از “حمایت” استفاده کنید.
اگر این شاخص ها پنهان شوند ،خوانندگان ممکن است قبل از اینکه متوجه تبلیغات آن شوند، زمان قابل توجهی را صرف تعامل با محتوا کنند. در نتیجه وقتی مصرف کنندگان شما دقیقاً بدانند چه چیزی دریافت میکنند، احساس بهتری نسبت به محتوای شما و نام تجاری شما خواهند داشت.
تبلیغات بومی در حوزه دیجیتال مارکتینگ کمتر از تبلیغات سنتی مزاحم هستند و فریبنده نیستند.

بیشتر بدانید : ابزار Disavow چیست ؟ کاربرد دیساوو در سئو

بازاریابی خودکار ( Marketing automation )

بازاریابی خودکار از نرم افزارهایی برای تقویت کمپین های بازاریابی دیجیتال، بهبود کارایی و ارتباط تبلیغات استفاده میکند.
حتما برای شما هم پیش آمده که با وارد شدن به وب سایت های مختلف، محصولی که قبلا به دنبال آن بوده اید، مجدد به شما نشان داده شود.
این سبک نمونه ای از اتوماسیون بازاریابی میباشد که بر اساس سلیقه شما تبلیغات مناسبی را نشان میدهد.

طبق آمار :

90 درصد از مصرف کنندگان آمریکایی شخصی سازی را “بسیار” یا “تا حدودی” جذاب میدانند.

81 درصد مصرف کنندگان دوست دارند برندهایی که با آنها در ارتباط هستند، آنها را بهتر بشناسند.

77 از شرکت ها به ارزش شخصی سازی واقعی اعتقاد دارند، در حالی که 60 با آن مبارزه میکنند.

بازاریابی خودکار به شرکت ها این امکان را میدهد تا با انتظار شخصی سازی کاربران مطابقت داشته باشند.
به عبارتی چنین قابلیت هایی را در اختیار کسب و کار ها میگذارد :

جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مصرف کننده

طراحی کمپین های بازاریابی هدفمند

ارسال پیام های بازاریابی در زمان مناسب برای مخاطبان مناسب بسیاری از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی از مشارکت احتمالی کاربران (یا عدم وجود آن) استفاده میکنند.
به این معنی است که شما میتوانید به طور موثر در دیجیتال مارکتینگ یک استراتژی شخصی را برای هر مشتری بدون هیچگونه سرمایه گذاری زمان اضافی ایجاد کنید.

بازاریابی ایمیلی در Digital marketing یا بازاریابی دیجیتال | وب جوان

بازاریابی ایمیل ( Email marketing )

مفهوم بازاریابی ایمیلی ساده است!
شما یک پیام تبلیغاتی را طریق ایمیل ارسال میکنید و امیدوارید مشتری احتمالی شما روی آن کلیک کند.
با این حال این روش بازاریابی انلاین در اجرا بسیار پیچیده تر از یک حرف است.
اول از همه ،باید مطمئن شوید که ایمیل های شما مورد نیاز مخاطبین خود میباشد.
این بدان معناست که یک لیست برای انجام موارد زیر دارید :

محتوای تولید شده را برای هر کاربر شخصی میکند

به وضوح بیان میکند که مشترکین چه نوع ایمیل هایی دریافت خواهند کرد

یک گزینه لغو اشتراک واضح ارائه میدهد

هر دو ایمیل معاملاتی و تبلیغاتی را ادغام میکند توجه کنید که شما میخواهید مشتریان احتمالی شما این ایمیل ها را به عنوان یک سرویس ارزشمند ببینند  نه فقط به عنوان یک ابزار تبلیغاتی!
امروزه بازاریابی ایمیلی به تنهایی یک تکنیک اثبات شده میباشد که 89 درصد از متخصصان آن به عنوان موثرترین مولد دیجیتال مارکتینگ خود نام بردند.

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد ؟ | وب جوان

مزایای دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دسترسی جغرافیایی وسیع

وقتی یک آگهی را آنلاین ارسال میکنید، افراد میتوانند آن را در هر مکانی که هستند مشاهده کنند (به شرطی که تبلیغ خود را از نظر جغرافیایی محدود نکرده باشید).
این امر باعث میشود دامنه کسب و کار شما در بازار افزایش یافته و تنها محدود به یک منطقه نباشید.

بهره وری هزینه

بازاریابی دیجیتال نه تنها مخاطبان وسیع تری نسبت به بازاریابی سنتی دارد ،بلکه هزینه کمتری نیز دارد.
هزینه های اضافی برای تبلیغات روزنامه ها،تبلیغات تلویزیونی و سایر فرصت های بازاریابی سنتی میتواند زیاد باشد.
آنها همچنین کنترل کمتری را برای بررسی میزان بازدهی و رضایت مخاطبین در اختیارتان میگذارند. با بازاریابی دیجیتال، کافیست 1 قطعه محتوا ایجاد کنید که بازدیدکنندگان را تا زمانی که وبلاگ شما فعال است جذب کند.
شما میتوانید یک کمپین بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید که پیامها را به صورت فهرست بندی شده به لیست مشتریان هدف میرساند و در صورت نیاز به تغییر آن برنامه یا محتوا آسان است.
به طور کلی دیجیتال مارکتینگ به شما انعطاف پذیری وقابلیت های ارتباطی بیشتری با مشتری شما میدهد.

نتایج قابل اندازه گیری

برای اینکه بدانید استراتژی بازاریابی شما کار میکند یا خیر، باید دریابید که چه تعداد مشتری را جذب میکنید.
اما چگونه میتوانید با یک استراتژی بازاریابی غیر دیجیتالی این کار را انجام دهید؟

همیشه این گزینه سنتی وجود دارد که از هر مشتری بپرسید “چگونه ما را پیدا کردید؟”
متأسفانه اما این راه در همه صنایع کار نمیکند.
بسیاری از شرکت ها نمیتوانند با مشتریان خود مکالمات فردی داشته باشند و نظرسنجی ها همیشه نتایج کاملی به دست نمی آورند. با بازاریابی دیجیتال ،نظارت بر نتایج ساده است!
نرم افزارها و پلتفرم های دیجیتال مارکتینگ به طور خودکار تعداد تبدیل های مورد نظر شما را پیگیری میکنند .
خواه به معنای نرخ باز شدن ایمیل ، بازدید از صفحه اصلی شما یا خریدهای مستقیم باشد.

شخصی سازی راحت تر

بازاریابی دیجیتال به شما امکانات جدیدی برای جمع آوری داده های مشتری را میدهد که بازاریابی آفلاین نمیتواند.
در واقع داده های دیجیتالی جمع آوری شده بسیار دقیق تر و دقیق تر هستند.
تصور کنید که خدمات مالی ارائه میدهید و میخواهید پیشنهادات ویژه ای را برای افرادی که به محصولات شما نگاه کرده اند ارسال کنید.
میدانید که اگر پیشنهاد را به نفع شخص مورد نظر قرار دهید،نتایج بهتری خواهید گرفت، بنابراین تصمیم میگیرید چندین سبک کمپین آماده کنید.

چگونه میتوانید تمام این داده ها را بدون ردیابی خودکار جمع آوری کنید؟
چند پرونده تلفن باید داشته باشید؟ چند نمایه مشتری؟ و چگونه میدانید که بروشور ارسال شده توسط شما را خوانده یا نخوانده است؟ با دیجیتال مارکتینگ، همه این اطلاعات از قبل در اختیار شماست.

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه مزایایی دارد ؟ | وب جوان

ارتباط بیشتر با مشتریان

بازاریابی دیجیتال به مشتریان این اجازه را میدهد تا با شما ارتباط برقرار کنند.
به استراتژی رسانه های اجتماعی خود فکر کنید.
وقتی مخاطبان مورد نظر آخرین پست شما را میبینند بسیار عالی است، اما وقتی در مورد آن نظر میدهند یا آن را به اشتراک میگذارند بهتر است.
این بدان معناست که سر و صدا بیشتر پیرامون محصول یا خدمات شما ایجاد میشود و همچنین هر زمان که شخصی به مکالمه میپیوندد، گسترش بیشتری را نشان میدهد.

تعامل برای مشتریان شما نیز مفید است!
سطح مشارکت آنها با دیدن تاثیر این مشارکت فعال در مورد برند شما افزایش می یابد.
این احساس مالکیت می تواند حس قوی وفاداری به نام تجاری را ایجاد کند.

تبدیل آسان و راحت

بازاریابی دیجیتال به مشتریان اجازه میدهد بلافاصله پس از مشاهده تبلیغ یا محتوای شما اقدام کنند.
با تبلیغات سنتی ،فوری ترین نتیجه ای که میتوانید به آن امیدوار باشید ،تماس تلفنی مدت کوتاهی پس از مشاهده تبلیغ شما توسط شخصی است.
اما هر چند وقت یک نفر وقت دارد در حین شستن ظرفها ،رانندگی در بزرگراه یا به روزرسانی سوابق در محل کار، با یک شرکت تماس بگیرد؟ با بازاریابی دیجیتال ،آنها میتوانند روی پیوند کلیک کرده یا یک پست وبلاگ را ذخیره کرده و بلافاصله در امتداد مسیر خرید حرکت کنند.
آنها ممکن است بلافاصله خرید نکنند ،اما با شما در ارتباط خواهند بود و به شما فرصتی میدهند تا با آنها بیشتر ارتباط برقرار کنید.

بازاریابی دیجیتال باعث ایجاد رشد می شود

بازاریابی دیجیتال باید یکی از تمرکزهای اصلی استراتژی بازاریابی کلی هر کسب و کار باشد.
تا به حال راهی برای برقراری ارتباط مداوم با مشتریان وجود نداشته است و هیچ چیز دیگری سطح شخصی سازی داده های دیجیتالی را ارائه نمی دهد.
هرچه بیشتر از امکانات بازاریابی دیجیتال استفاده کنید ،بیشتر قادر خواهید بود به پتانسیل رشد شرکت خود پی ببرید.

اشتراک گذاری این مقاله

ارسال نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

جستجو در وب جوان


دسته بندی


آخرین مطالب وب جوان


برچسب ها